Leverings- en garantievoorwaarden
Kwaliteit is voor Romazo Professionals in Zonwering erg belangrijk. Daarom zijn er in overleg met de Consumentenbond leveringsvoorwaarden opgesteld. Deze regelen ook de garantie op het product dat wordt aangeschaft.
Voorbeeld garantiecertificaat
Alle leden van Romazo Professionals leveren hun producten onder de Romazo Garantieregeling. Bij de oplevering van de zonwering ontvangt de klant het garantiecertificaat. Dit betekent dat hij/zij zeker van kan zijn dat de oplevering voldoet aan de overeenkomst die met het lid gesloten is. De precieze garantievoorwaarden zijn te lezen op het certificaat, maar over het algemeen gelden de volgende garantieperioden:
- (Op)levering 6 maanden
- Buitenzonwering, rolluiken, rolhekken, terrasoverkappingen en garagedeuren minstens 2 jaar
- Binnenzonwering en raamdecoratie minstens 1 jaar
- Motorische gedeelten minstens 2 jaar
2 jaar garantie
Deze garantie geldt voor buitenzonwering, terrasoverkappingen en garagedeuren van Romazo Fabrikanten. Als het product elders is gekocht, geldt de standaardgarantie van twee jaar. Voor andere producten geldt een garantieperiode van twee jaar als ze zijn geleverd door een Romazo Fabrikanten-lid; anders geldt één jaar garantie.
Geplaatst door gediplomeerde installateurs
Natuurlijk mag u verwachten dat uw zonweringproduct bij een Romazo vakhandelaar professioneel wordt geïnstalleerd. Professionele montage vereist vakmanschap. Het Romazo label staat garant voor ervaren en goed opgeleide monteurs. Romazo installeurs zijn gediplomeerd en door ons gecertificeerd (tweejaarlijkse keuring).
Levering en aanbetaling gewaarborgd
Een klant van een Romazo bedrijf mag verwachten dat het bedrijf betrouwbaar is en zijn verplichtingen nakomt. Als het bedrijf een aanbetaling vraagt, is er een clausule in de garantievoorwaarden die ervoor zorgt dat de klant het geld niet verliest als het bedrijf failliet gaat (maximaal 20% aanbetaling van het totale aankoopbedrag). Dit bedrag kan worden verrekend bij een nieuwe aankoop bij een ander Romazo bedrijf. Voor meer details, zie de leverings- en garantievoorwaarden.
Verantwoord en veilig
In onze samenleving is dit onderwerp steeds belangrijker geworden. Voor Romazo bedrijven is dit een serieuze kwestie. Het verantwoord omgaan met mens, milieu en natuur is vanzelfsprekend geworden. Dit omvat verschillende aspecten, zoals het verantwoord afvoeren van oude en restmaterialen, veilig werken, en het implementeren van energiebesparende maatregelen.
Eindcheck
Bij de oplevering van uw product moet u als klant volledig tevreden zijn. De verantwoordelijke zal het opleverdocument kort doornemen, het product controleren, demonstreren, eventuele risico’s bespreken en de documentatie achterlaten. U tekent het document als teken van tevredenheid. Eventuele ontbrekende zaken kunnen direct worden genoteerd voor snelle oplossing.